Viral Marketing

Cos'è il Marketing

Ognuno di noi è già un potenziale acquirente nel momento stesso in cui viene al mondo.
Di fatto, quando iniziamo a capire cos’ è una merce e facciamo il nostro primo acquisto entriamo a far parte del mondo del Marketing e veniamo catturati dal vortice delle leggi di mercato.
Ma che cos’è il Marketing? L’American Marketing Association ne dà la seguente definizione: “Il processo di pianificazione ed esecuzione delle attività d’ideazione, determinazione del prezzo, promozione e distribuzione di idee, beni e servizi, al fine di creare uno scambio che soddisfi, nel contempo, gli obiettivi degli individui e delle organizzazioni”.
La definizione data dall’AMA prende in considerazione tutte le parti che intervengono nel processo di Marketing, cioè le organizzazioni produttive, i rivenditori di beni e servizi e, naturalmente, i clienti finali. Naturalmente questa definizione può essere applicata anche a tutti quegli scambi che si effettuano senza profitto, in quanto le tecniche di mercato e le strategie di vendita proprie dell’ambito commerciale possono essere vantaggiosamente utilizzate in diversi ambiti.

Cos'è il Viral Marketing

Esiste un particolare tipo di Marketing, chiamato Marketing Virale (Viral Marketing). Il suo scopo è quello di creare una dipendenza tra possibile cliente e marchio anziché promuoverne una vendita immediata.
Per una società il miglior alleato che si possa avere è la buona predisposizione mentale dei propri potenziali acquirenti; in effetti, solo un cliente soddisfatto ha la capacità di comunicare agli altri la sua esperienza positiva in modo spontaneo e naturale, senza evidenti condizionamenti.
Il Marketing Virale o Viral Marketing efficace, fa leva proprio sulla dipendenza psicologica degli individui e può fare presa a diversi livelli. Si determinano così differenti tipi di reazione che portano all’acquisto immediato del prodotto, alla memorizzazione dello stesso per una spesa futura oppure alla semplice “simpatia” per quel determinato marchio.
Si può dire che, mentre nel Marketing tradizionale si instaura un rapporto diretto tra cliente e azienda, nel Marketing Virale (Viral Marketing)viene a crearsi uno stretto rapporto tra cliente e cliente.
Questo fa sì che il Viral Marketing si diffonda con le stesse modalità di un virus, nel senso che esso si trasmette per “contatto” , diremmo quasi per “osmosi”, espandendosi in modo esponenziale in poco tempo.  L’individuo coinvolto, destinatario del Messaggio Virale, diventa veicolo di contagio per la diffusione dell’epidemia attraverso il proprio potere decisionale.
In definitiva, l’efficacia del Marketing Virale sta nel fatto che il Messaggio Virale non viene percepito come una informazione commerciale, ma come un suggerimento o un’informazione che riceviamo da amici e che  vogliamo condividere con altri amici. Ecco l'essenza del Viral Marketing.
Solo quando l’epidemia si è diffusa contagiando enormi masse della popolazione si può ritenere di aver raggiunto e superato il cosiddetto Tipping Point, il punto critico oltre il quale il successo del Viral Marketing diventa effettivo.
Ma qual è lo strumento più utilizzato per diffondere un Messaggio Virale? Il mezzo più incisivo utilizzato dalle aziende per diffondere i propri Messaggi Virali è il video.
Esso ha il vantaggio di essere il più economico per chi investe in strategie di marketing, ed è anche il più amato dall’utenza.
Nonostante non sia interattivo, è fondamentale che il video sia coinvolgente e stimolante, perché solo così può suscitare il giusto coinvolgimento emotivo che porterà a replicarne gli invii.
L’ambiente per eccellenza attraverso il quale il Marketing Virale si diffonde è la Rete. Nella Rete lo stesso messaggio viene diffuso innumerevoli volte senza possibilità di modifica nella trasmissione e senza margine di errore: in tal modo gli utenti delle Community online, che sono numerosissime, possono comunicare fra loro in modo rapido, economico e chiaro, scambiandosi informazioni e veicolando verso target ben precisi le proprie conoscenze.